חזרה לבלוג
Facebook-Group-Marketing

מדוע פייסבוק תומכת בשיווק קבוצתי ומדוע משפיענים מרוצים מכך?

בעקבות העדכון האחרון ששחררה פייסבוק, עסקים החלו להשקיע יותר בשיווק קבוצתי. ענקית המדיה החברתית עדכנה לא מזמן את האלגוריתם שלה, כך שמתקיים תעדוף של קבוצות עם מקסימום משתמשים פעילים. במילים פשוטות, פוסטים קבוצתיים מופיעים גבוה יותר בפיד.

אז, מהי בעצם קבוצה בפייסבוק….

קבוצה זו קהילה של משתמשי פייסבוק, אנשים שאוהבים את היחד ומתחברים לתחושת הקהילה. כמו כן, קבוצות מגבירות את האינטראקציה עם מותגים. קיימות מעל 10 מיליון קבוצות בפייסבוק, ויש להן מעל 1.4 מיליארד משתמשים חודשיים פעילים.

לפני שתגבש/י דעה נחרצת לגבי הכנסת שיווק בקבוצת פייסבוק כחלק מהאסטרטגיה שלך, כדאי לך להצטרף לקבוצה ולנסות לערב משתמשים על ידי יצירת חשיפה לפוסטים שלך. כך תגלה שלפרסום הקבוצתי יש השפעה מדהימה על מעורבות המשתמשים.

אם את/ה עדיין צריך סיבות להתחיל שיווק קבוצתי בפייסבוק, שים לב לדברים הבאים:

1.      תמיכת האלגוריתם

האלגוריתם החדש מתעדף גבוה קבוצות בפייסבוק. אם תוכל להפוך את הקבוצה שלך למעניינת יותר על ידי תגובות רלוונטיות והערות בעלות תובנות מועילות או מרתקות, פייסבוק תתייחס לקבוצה שלך כמשפחה והפוסטים שלך יקבלו מיקום גבוה יותר בפיד.

2.      קבוצת הדומים

משתמשים נוטים להצטרף לקבוצה מכיוון שהם חולקים בניהם דרך חשיבה דומה, טעם משותף או תשוקה דומה. אתה יכול בקלות להפוך בזכות זה את חברי הקבוצה שלך ללקוחות נאמנים, על ידי חינוך, הסבר והדגשת היתרונות של העסק שלך בקרב כל הקבוצה.

3.      חיזוק קשרי לקוחות

קבוצה יכולה לשמש ביתר קלות כפלטפורמה, על מנת לקיים אינטראקציה עם לקוחות פוטנציאליים. תוכל בצורה כזאת להבין את נקודות הכאב שלהם, מה מפריע להם ודורש שינוי, תוכל לשמח אותם על ידי הדרכות מועילות אונליין. באפשרותך לבקש משוב שבו תוכל להשתמש כדי לשפר את שירות הלקוחות שלך ולחזק קשר עם הלקוחות.

4.      בניית קהילה

מכיוון שקיימים אנשים בעלי דעות דומות בקבוצה, אתה יכול לבנות קהילה חזקה שבה תעודד ביתר קלות דיאלוג בריא, ולדלג בעזרת הקבוצה בין הקהילתי לבין האישי ולהפך. המעבר הזה ייתן מגע אישי למותג שלך. בטווח הארוך, גישה כזאת תבנה אמון רחב במותג שלך.

כמו כן, מאוד יועיל עבורך להיעזר בטיפים לשיווק קבוצתי בפייסבוק, לדוגמה:

  • הימנע משימוש בטיפים שמכוונים לקידום מכירות בלבד
  • אל תעלה פוסטים ללא הקשר
  • אל תשתמש בהתנסחות חוצבת להבות
  • כבד את הפרטיות של העוקבים שלך
  • הקפד על אינטראקציה חיובית מול חברי הקבוצה

הגדרת היעד העסקי שלך מראש תסייע לקבלת תוצאות מקסימליות ממיקוד בקבוצה שלך. המטרה שתגדיר יכולה להיות למשל חינוך הלקוחות לגבי מוצר ספציפי או שימוש במוצר או חיזוק גישת שירות הלקוחות שלך. כמו כן, עליך לנסח ולטייב את הפוסטים שלך, תוך מכוונות למעורבות מרבית. על פי נתוני פייסבוק, שעות הבוקר עד שעות אחר הצהריים, זה הזמן הטוב ביותר לפרסם פוסטים חדשים בפייסבוק בימי חול.

לידרס – מומחים בשיווק באמצעות משפיעני רשת.